Pedidos

-Portes pagados a partir de 40€

-Para pedidos inferiores los gastos de envío son 5,50€

-Portes pagados a partir de 50€,  

-Para pedidos inferiores los gastos de envío son 7€

-En 48-72 horas Cuchillería Álvarez envía a España peninsular, Baleares y Portugal peninsular.

-Los pedidos recibidos con pago confirmado antes de las 15 horas de lunes a viernes (no festivos), con mercancía en stock, saldrán de nuestro almacén ese mismo día.    

-Pasada esta hora, el envío se realizará al día siguiente.

EL TRANSPORTE DE LA DEVOLUCION IRA A CARGO DEL CLIENTE.
-Para realizar una devolución es aconsejable ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptar la devolución.                                            

-Envie un correo electronico a cuchilleriaalvarez@gmail.com o llame al telefono 948410974.    

-Toda mercancía debe ser devuelta sin haber sido usada y en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario usted es el responsable de la depreciación.

-Tiene un plazo de 7 días para comunicarnos la devolución por cualquiera de los medios de contacto: Los gastos de envió de la devolución siempre irán a cargo del cliente, así como se hará cargo de cualquier desperfecto ocasionado en el mismo.   

-Los gastos de envió de la devolución serán abonados por Cuchillería Álvarez en el caso que haya un error en el envió, se le envié al cliente un artículo distinto al que pidió o el articulo enviado presente un defecto de fabricación.            

Los cambios o devoluciones deben remitirse a portes pagados a la siguiente dirección: Cuchilleria alvarez C/Juan Antonio fernandez nº 33 bajo 31500Tudela Navarra.                                                                                      

-Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte, es aconsejable hacerlo constar en el albarán del transportista o incluso no aceptar la entrega.                                                                                

-Es aconsejable que en un plazo aproximado de 24 horas desde la entrega contacte con nosotros en  cuchilleriaalvarez@gmail.com o en el telefono 948410974

– El reembolso se realizará medianta el mismo método de pago que se utilizado  para el pedido.

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Los pagos se realizan mediante la pasarela Redsys especializada en transacciones online de primer nivel. La cual cuenta con tecnoloagía 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

La cancelación de pedidos solo está permitida si aún no se ha realizado el envío.  Para ello deberán ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono de contacto. 

HORARIO

pedidos

-Se efectúan envios a toda la peninsula (Incluido Portugal) y la Islas Baleares.

-Entregas en 24-72 Horas.

-Sin gastos de envio a partir de 40€ España(Peninsula) y 50€ Baleares y Portugal.